PRINCIPIOS ÉTICOS EN LAS ORGANIZACIONES

DULCE GÓMEZ

INTRODUCCIÓN

En el contexto mundial, la tendencia dominante en la formación profesional es la propuesta de una formación integral que comprenda las capacidades y competencias para acceder al mundo del trabajo, pero también los valores y las actitudes que moldean la personalidad del sujeto y que contribuyen al logro de un desempeño comprometido y eficaz de su profesión, así como a un ejercicio responsable de la ciudadanía.

Los pilares de la formación integral son dos: la formación en competencias profesionales, y la formación ética que requieren complementarse como dos dimensiones que se articulan para preparar al profesional del nuevo milenio. 

En este marco, la ética profesional se ha situado como un componente dinámico y sustantivo de la formación integral porque asegura una práctica responsable y eficaz al normar el buen uso de las capacidades profesionales, lo que resulta fundamental para enfrentar y resolver los complejos problemas de la sociedad contemporánea

Ética: Concepto

“Búsqueda del conocimiento de la virtud y en la práctica de la misma para el bienestar de la comunidad” (Sócrates)

“La ética se fundamenta en la búsqueda del bien supremo, que se alcanza a través del conocimiento y la virtud” (Platón) 

“La ética se centra en la moralidad de la acción, determinada por el deber y la buena voluntad, no por las consecuencias o el sentimiento” (Immanuel Kant)

“Es la voluntad de poder donde la vida se vive plenamente a través de la creación de valores y la afirmación de la propia individualidad”. (Friedrich Nietzsche) 

CÓDIGO DE ÉTICA: CONCEPTO

Documento que reúne las normas, criterios y valores que resumen el buen ejercicio de una actividad profesional, especialmente en lo que concierne a la ética. Se trata de mecanismos de autorregulación que, junto a estatutos, libros de estilo, convenios y otros instrumentos, fijan los límites de lo aceptable en el ejercicio de una profesión determinada.

A nivel organizacional, integra la misión, visión, valores empresariales, principios, conductas y objetivos éticos en los que se sustenta y rigen en una empresa.

Se trata de mecanismos de autorregulación que, junto a estatutos, libros de estilo, convenios y otros instrumentos, fijan los límites de lo aceptable en el ejercicio de una profesión determinada.

Principios del código de ética:

Los principios de un código de ética, en general, incluyen valores como legalidad, honestidad, lealtad, imparcialidad, eficiencia, integridad, respeto, responsabilidad y justicia. Estos principios guían el comportamiento y las decisiones de las personas dentro de una organización o profesión, promoviendo la transparencia y la confianza. 

Principios éticos clave:

• Legalidad: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
• Honestidad: Ser veraz y transparente en la comunicación y las acciones.
• Lealtad: Ser fiel a la organización y a los valores éticos.
• Imparcialidad: Tratar a todos de manera justa y sin discriminación.
• Eficiencia: Realizar las tareas de manera óptima y con responsabilidad.
• Integridad: Mantener la honestidad y la rectitud en todas las acciones.
• Respeto: Valorar la dignidad y los derechos de los demás.
• Responsabilidad: Asumir las consecuencias de las acciones y decisiones.
• Justicia: Tratar a todos de manera equitativa y con imparcialidad.
• No maleficencia: Evitar causar daño a los demás.
• Beneficencia: Buscar el bienestar de los demás.
• Autonomía: Respetar la libertad de elección de los demás.
• Confidencialidad: Mantener la privacidad de la información.
• Competencia profesional: Realizar las tareas de manera competente y diligente.
• Objetividad: Tomar decisiones basadas en la evidencia y sin prejuicios.
• Transparencia: Ser abierto y honesto en la comunicación y las acciones.
• Confianza: Fomentar la confianza en la organización y en los demás.
• Profesionalismo: Actuar de manera profesional y ética en todas las acciones.
• Compromiso: Dedicar tiempo y esfuerzo para cumplir con las responsabilidades.
• Tolerancia: Respetar las diferencias de opinión y cultura.
• Sentido de pertenencia: Sentirse parte de una comunidad y contribuir a sus metas.
• Equidad: Tratar a todos de manera justa y sin discriminación. 

Estos principios son fundamentales para construir una sociedad justa y equitativa, y para garantizar que las organizaciones y las personas actúen de manera ética y responsable. 

A)   Ventajas

Los códigos de ética permiten determinar patrones y expectativas que pueden ser previsibles en una empresa. Algunos beneficios y ventajas para las empresas de contar con un código de ética serán:

Beneficios internos 

• Enmarca la actuación de los colaboradores y orienta al empresario a actuar con imparcialidad. Los códigos de ética no solamente fijan las expectativas corporativas de actuación de los colaboradores, sino que son aplicables a todas las personas de la organización, gerencia y directores. 
• Indica las pautas de conducta y los criterios por los cuales se regirán todos los colaboradores de la organización al realizar acciones o tomar decisiones en el contexto de los negocios. 
• Crea lealtad y colaboración de los colaboradores hacia la empresa. El tener un código de ética crea un ambiente y seguridad laboral que promueve la lealtad de los colaboradores a los mejores y más nobles intereses de la empresa. 
• Motiva a los colaboradores. Un código de ética implementado y apoyado desde la gerencia de la empresa, donde ésta invierte en establecer una cultura ética interna, motiva a los colaboradores a ser partícipes de este proyecto. 
• Mejora la rentabilidad y reduce los costos funcionales. Un código de ética y los valores contenidos en éste velan por mejorar la eficiencia, reduciendo la necesidad de una supervisión directa sobre la conducta de los colaboradores, evitando su permanente rotación. 
• Protección de los intereses económicos. El cumplimiento de un código de ética protege los intereses económicos de la empresa pues establece normas para salvaguardar los activos tangibles e intangibles. 

Beneficios externos 

• Prevé conflictos. La aplicación del código previene o minimiza situaciones de riesgo para la empresa, ya que los temas se tratan internamente, antes que éstos estén regulados por la ley. 
• Mejora la confianza de los inversionistas. Las empresas que tienen y aplican un código de ética generan una mayor confianza y certeza a sus accionistas, quienes confían en que su inversión generará la rentabilidad ofrecida cumpliendo con los principios éticos establecidos. 
• Atrae a personas altamente calificadas. Atrae a profesionales quienes ansían laborar en la empresa por el hecho de hacer público los valores y la cultura organizacional. 
• Mejora la imagen corporativa ante la sociedad. La existencia de un código de ética práctico y razonable, bien fundamentado y coherente, es un elemento clave de la legitimidad y permite ganar el respeto y lealtad de los clientes, proveedores y comunidades, entre otros públicos interesados. 
• Entrega un mensaje sincero a los públicos interesados fuera de la empresa. Un código de ética establece y proyecta una imagen concreta y sincera respecto del fuerte compromiso con que una empresa maneja corporativamente sus negocios con sus proveedores, comunidad, estado, y otros públicos interesados. 
• Desincentiva la corrupción en las compañías competidoras. Le permite a la empresa enfrentar situaciones o acciones en que la competencia actúa fuera de los parámetros de la ética empresarial. 

B)   Desventajas

Un código de ética, si bien beneficioso, también presenta desventajas. Puede ser rígido, dificultar la flexibilidad en casos complejos, y no siempre cubre todos los escenarios éticos. La falta de claridad, actualización o seguimiento puede llevar a interpretaciones erróneas y omisiones, además de limitar la autonomía.

Desventajas específicas:

·         Rigidez y falta de flexibilidad:  Los códigos de ética pueden ser muy estrictos y no permitir la adaptación a situaciones complejas o inusuales, lo que puede generar conflictos con los intereses de los clientes o la eficacia de la práctica profesional. 

·         Lentitud en la actualización: Un código de ética que no se actualiza con el tiempo puede volverse obsoleto y no reflejar las nuevas realidades o desafíos éticos. 

·         Falta de cobertura exhaustiva: No todos los escenarios éticos pueden ser previstos en un código, lo que puede generar dudas o conflictos si la situación no está claramente regulada. 

·         Interpretaciones erróneas: La falta de claridad en el código o la falta de difusión puede llevar a interpretaciones erróneas o a la ignorancia del mismo por parte de los profesionales. 

·         Falta de seguimiento y control: Si no hay mecanismos de seguimiento y control, el código puede no cumplirse o no ser efectivo. 

·         Limitación de la autonomía: En algunos casos, los códigos de ética pueden limitar la autonomía de los profesionales en la toma de decisiones. 

·         Efecto en la flexibilidad y autonomía: Los códigos de ética pueden limitar la flexibilidad necesaria para abordar casos complejos y las limitaciones pueden afectar la calidad de la representación profesional. 

• Falta de sanciones reales: No todas las infracciones del código de ética se traducen en sanciones legales o profesionales, lo que puede reducir su efectividad. 
• Costo y tiempo de desarrollo: La creación, implementación y mantenimiento de un programa de cumplimiento ético puede ser costoso y llevar mucho tiempo. 
• Disminución de la productividad: En algunos casos, las prácticas poco éticas pueden ser reveladas, lo que puede afectar la productividad de la persona o de la organización. 
• Posible pérdida de ganancias: En algunos casos, seguir un código de ética puede significar costos adicionales o limitar la posibilidad de maximizar las ganancias. 
• Conflicto entre la ética y la legislación: En algunos casos, la interpretación o aplicación del código de ética puede entrar en conflicto con la legislación vigente, lo que puede generar incertidumbre o dificultades. 
• Inclusión y diversidad: Un código de ética puede ser percibido como poco inclusivo o no tener en cuenta la diversidad de perspectivas. 
• Falta de armonía con otras políticas: Un código de ética puede no ser compatible con otras políticas o normativas de la organización, lo que puede generar confusión. 

Factores que contribuyen a promover las normas de éticas desde la profesión

Para promover las normas éticas en la profesión, varios factores son cruciales. Un fuerte liderazgo ético establece un ejemplo a seguir para los demás, influenciando el comportamiento general. 

La creación de una cultura organizacional que valora la ética y la integridad fomenta la adopción de comportamientos éticos. La honestidad, el respeto y la responsabilidad, como valores fundamentales, son esenciales para un entorno de trabajo positivo y una reputación sólida

                              

Existen varios factores que pueden contribuir a promover normas éticas en un entorno, algunos de los cuales incluyen:

• Liderazgo ético: Cuando los líderes de una organización establecen un ejemplo ético, esto puede influir en el comportamiento de los demás.
• Cultura organizacional: Una cultura que valora la ética y la integridad puede fomentar comportamientos éticos entre los empleados.
• Políticas y procedimientos claros: Establecer reglas y procedimientos éticos claros puede guiar el comportamiento de las personas en situaciones difíciles.
• Capacitación en ética: Proporcionar capacitación sobre ética y dilemas éticos puede ayudar a sensibilizar a los empleados sobre la importancia de actuar de manera ética.
• Sistemas de recompensa y consecuencias: Reconocer y recompensar el comportamiento ético, así como aplicar consecuencias para el comportamiento no ético, puede influir en las decisiones de los individuos.
• Participación y transparencia: Involucrar a los empleados en la toma de decisiones y mantener una comunicación transparente puede fomentar un entorno ético.

Estos factores pueden trabajar en conjunto para promover normas éticas dentro de una organización o comunidad.

La ética profesional se puede entender como un campo enfocado en códigos y otras normas de conducta y que se aplica a todas las profesiones. Es la expresión de una conciencia moral que posibilita el logro del bienestar social y contribuye a la realización plena del profesionista.

La ética profesional se preocupa de establecer principalmente a los valores, principios y normas subyacentes a las responsabilidades y el ejercicio de una profesión que guían el comportamiento de los profesionales en su trabajo, garantizando la honestidad, responsabilidad, respeto y justicia en sus acciones. Es un aspecto crucial para la construcción de una sociedad más justa y equitativa, y para el desarrollo de relaciones profesionales saludables. 

La ética va más allá del conjunto de prohibiciones y deberes que se adquieren al formar parte de una comunidad profesional (códigos deontológicos) porque no se reduce a reglamentar la conducta, sino que impulsa y guía la realización de acciones que redunden en beneficio de la sociedad y del profesional.

La ética profesional implica mantener el respeto y la honestidad en la profesión en contra de los prejuicios, conflictos o necesidades personales. Un código de ética profesional de negocios, es un conjunto de normas y principios destinados a promover una conducta ética, no sólo en la organización sino también a nivel individual.

La ética empresarial es vital en el desarrollo del negocio pues establece principios éticos y valores fundamentales que regirán la toma de decisiones y el comportamiento de la empresa y sus colaboradores, incluyendo al Directorio. Contribuye enormemente a la transparencia, la rendición de cuentas y la gestión responsable de los recursos, además de generar confianza entre los grupos de interés fortaleciendo la reputación e imagen que se tiene de la empresa. 

VIDEO

ENLACE:  https://youtu.be/2lzcMNpt69w